母親的早逝、姐姐的出嫁令少女艾瑪（格溫妮斯•帕特洛 Gwyneth Paltrow 飾）很快就成了哈菲爾德大宅的女主人，在成功撮合了她的家庭教師泰勒小姐（格列塔•斯卡奇 Greta Scacchi 飾）與韋斯頓先生（詹姆斯•卡沙莫 James Cosmo 飾）的美好姻緣後，艾瑪更加意氣風發。這次艾瑪又將目標對準了她的好友——出身平凡的哈麗葉特小姐（托妮•科萊特 Toni Collette 飾），她準備將哈麗葉特小姐介紹給當地的牧師——紳士埃爾頓先生（艾倫•卡明 Alan Cumming 飾）。為此，艾瑪不僅處處為哈麗葉特小姐和埃爾頓先生制造相處的機會，甚至慫恿毫無主見的哈麗葉特小姐拒絕了和她身份般配而且善良富足的農夫馬丁先生的求愛。這一切，艾瑪的好友——聰明的奈特利先生（傑瑞米•諾森 Jeremy Northam 飾）都看在眼裏，雖然他極力反對艾瑪的做法，並且認為艾瑪這樣做會害了哈麗葉特小姐，但信心滿滿的艾瑪又怎會將他的意見放在眼裏。
艾瑪一方面繼續著她的“紅娘事業”，另一方面期待著從小寄養在舅母家的韋斯頓先生的紳士兒子——弗蘭克的拜訪。艾瑪的“事業”最後能否成功，她又能否找到自己的意中人？